Gelembung biru, gelembung hijau. Sekiranya anda telah cuba mengirim iMessages menggunakan iPhone anda dan semua mesej anda tiba-tiba muncul dalam gelembung hijau, maka iMessage tidak berfungsi dengan betul pada iPhone anda. Dalam artikel ini, saya akan menerangkan apa itu iMessage dan cara mendiagnosis dan menyelesaikan masalah dengan iMessage pada iPhone, iPad dan iPod anda.
Apakah iMessage dan Bagaimana Ia Berfungsi?
iMessage adalah jawapan Apple untuk Blackberry Messenger, dan pada asasnya berbeza daripada pesanan teks tradisional (SMS) dan pemesejan multimedia (MMS) kerana iMessage menggunakan data untuk menghantar mesej bukannya rancangan pesanan teks melalui penyedia perkhidmatan selular anda.
pusat kawalan iphone 7 tidak berfungsi
iMessage adalah ciri yang hebat kerana ia membolehkan iPhone, iPad, iPod, dan Mac menghantar mesej yang melampaui had tradisional 160 karakter teks mesej dan had data yang berkaitan dengan mesej MMS. Kelemahan utama iMessage ialah ia hanya berfungsi di antara peranti Apple. Mustahil untuk menghantar iMessage kepada seseorang yang mempunyai telefon pintar Android.
Apakah Gelembung Hijau dan Gelembung Biru Pada iPhone?
Apabila anda membuka aplikasi Mesej, anda akan menyedari bahawa ketika anda menghantar mesej teks, kadang-kadang mereka dihantar dalam gelembung biru dan pada masa lain mereka dihantar dalam gelembung hijau. Inilah maksudnya:
- Sekiranya mesej anda muncul dalam gelembung biru, maka pesanan teks anda dikirim menggunakan iMessage.
- Sekiranya mesej anda muncul dalam gelembung hijau, maka pesan teks anda dikirim menggunakan paket selular anda, baik menggunakan SMS atau MMS.
Diagnosis Masalah Anda Dengan iMessage
Apabila anda mengalami masalah dengan iMessage, langkah pertama adalah menentukan sama ada masalah dengan satu kenalan atau sama ada iMessage tidak berfungsi dengan mana-mana kenalan di iPhone anda. Sekiranya iMessage tidak berfungsi dengan salah satu kenalan anda, masalahnya kemungkinan besar akan berlaku mereka akhir. Sekiranya iMessage tidak berfungsi dengan mana-mana kenalan anda, masalahnya kemungkinan besar akan berlaku anda akhir.
Hantar Mesej Ujian
Cari orang yang anda kenal yang mempunyai iPhone yang berjaya menghantar dan menerima iMessages. (Anda tidak perlu terlihat terlalu keras.) Buka Mesej dan hantarkan mesej kepada mereka. Sekiranya gelembung berwarna biru, maka iMessage berfungsi. Sekiranya gelembung berwarna hijau, maka iMessage tidak berfungsi dan iPhone anda menghantar mesej menggunakan pelan selular anda.
iMessage Tidak Teratur?
Sekiranya iMessage berfungsi pada iPhone anda, tetapi mesej yang anda terima berada dalam urutan yang salah , lihat artikel kami mengenai cara menyelesaikan masalah.
Cara Memperbaiki iMessage Pada iPhone atau iPad Anda
1. Matikan iMessage, Reboot, Dan Kemudian Hidupkan Semula
Kepala ke Tetapan -> Mesej dan ketik butang di sebelah iMessage untuk mematikan iMessage pada iPhone atau iPad anda. Seterusnya, tahan butang kuasa ke bawah sehingga anda melihat ‘Slide to Power Off’ dan geser jari anda ke bar untuk mematikan iPhone atau iPad anda. Hidupkan semula peranti anda, kembali ke Tetapan -> Mesej , dan hidupkan semula iMessage. Pembaikan mudah ini berfungsi banyak masa.
2. Pastikan iMessage diatur dengan betul
Kepala ke Tetapan -> Mesej dan ketuk untuk membuka item menu yang disebut ‘Kirim & Terima’. Di sini, anda akan melihat senarai nombor telefon dan alamat e-mel yang dikonfigurasi untuk menghantar dan menerima iMessages pada peranti anda. Lihat di bawah bahagian berjudul ‘Mulai Perbualan Baru Dari’, dan jika tidak ada tanda semak di sebelah nombor telefon anda, ketuk nombor telefon anda untuk mengaktifkan iMessage untuk nombor anda.
3. Periksa Sambungan Internet Anda
Ingat bahawa iMessage hanya berfungsi dengan Wi-Fi atau sambungan data selular, jadi mari kita pastikan iPhone atau iPad anda benar-benar terhubung ke internet. Buka Safari pada peranti anda dan cuba menavigasi ke mana-mana laman web. Sekiranya laman web tidak dimuat atau Safari mengatakan bahawa anda tidak tersambung ke internet, iMessages anda juga tidak akan menghantar.
Petunjuk: Sekiranya internet tidak berfungsi pada iPhone anda, anda mungkin disambungkan ke rangkaian Wi-Fi yang tidak mempunyai sambungan internet yang baik. Cuba matikan Wi-Fi dan hantar semula iMessage anda. Sekiranya berjaya, masalahnya adalah dengan Wi-Fi, bukan dengan iMessage.
4. Log Keluar dari iMessage dan Log Masuk Kembali
Kembali ke Tetapan -> Mesej dan ketik untuk membuka ‘Kirim & Terima’. Seterusnya, ketik di mana tertera 'Apple ID: (ID Apple anda)' dan pilih 'Log Keluar'. Log masuk kembali menggunakan ID Apple anda dan cuba hantarkan iMessage kepada salah satu rakan anda dengan iPhone.
5. Periksa Kemas Kini iOS
Kepala ke Tetapan -> Umum -> Kemas kini Perisian dan periksa untuk mengetahui sama ada terdapat kemas kini iOS untuk iPhone anda. Semasa saya di Apple, beberapa masalah yang paling biasa saya hadapi adalah masalah dengan iMessage, dan Apple secara rutin mendorong kemas kini untuk menangani masalah iMessage dengan pelbagai pembawa.
6. Tetapkan semula Tetapan Rangkaian
Masalah dengan penyambungan rangkaian juga boleh menyebabkan masalah dengan iMessage, dan sering kali mengembalikan tetapan rangkaian iPhone anda kembali ke lalai kilang dapat menyelesaikan masalah dengan iMessage. Untuk menetapkan semula tetapan rangkaian iPhone atau iPad anda, pergi ke Tetapan -> Umum -> Tetapkan semula dan pilih ‘Reset Network Settings’.
Peringatan: Sebelum melakukan ini, pastikan anda mengetahui kata laluan Wi-Fi anda, kerana ‘Reset Network Settings’ akan menghapus semua rangkaian Wi-Fi yang tersimpan di iPhone anda. Selepas iPhone dinyalakan semula, anda perlu memasukkan semula kata laluan Wi-Fi anda di rumah dan di tempat kerja. Bluetooth iPhone anda dan Tetapan VPN juga akan ditetapkan semula ke lalai kilang.
7. Hubungi Sokongan Apple
Walaupun semasa saya berada di Apple, ada saat-saat yang jarang berlaku di mana semua langkah penyelesaian masalah di atas tidak dapat menyelesaikan masalah dengan iMessage, dan kami harus menyampaikan masalah tersebut kepada jurutera Apple yang secara peribadi akan menyelesaikan masalah tersebut.
Sekiranya anda memutuskan untuk mengunjungi Kedai Apple, tolonglah dan hubungi buat temujanji dengan Genius Bar sehingga anda tidak perlu menunggu untuk mendapatkan bantuan.
Sekiranya anda yakin ada masalah dengan antena Wi-Fi iPhone anda, kami juga mengesyorkan syarikat pembaikan yang dipanggil Nadi . Mereka akan menghantar juruteknik kepada anda dalam masa 60 minit lagi!
Mengemasnya
Saya harap artikel ini dapat membantu anda menyelesaikan masalah yang anda hadapi dengan iMessage. Saya berharap dapat mendengar daripada anda mengenai pengalaman anda dengan iMessage di bahagian komen di bawah.
Semua yang terbaik,
David P.