Anda baru sahaja mendengar tentang aplikasi baru yang keren dan anda sudah bersedia untuk mencubanya, tetapi apabila anda membuka App Store untuk memuat turunnya, layarnya sama ada kosong atau tersekat memuatkan . Anda pasti ini bukan masalah perkakasan, kerana semua aplikasi anda yang lain berfungsi dengan sempurna — jadi ia harus menjadi sesuatu yang lain. Dalam artikel ini, saya akan menerangkan mengapa App Store iPhone tidak berfungsi atau kosong , dan cara menyelesaikan masalah sehingga App Store mula dimuat semula pada iPhone, iPad atau iPod anda.
Cara Memperbaiki: Apa yang Perlu Dilakukan Apabila App Store Tidak Berfungsi Pada iPhone, iPad atau iPod Anda
Saya akan menggunakan iPhone untuk panduan ini, tetapi proses untuk memperbaiki App Store pada iPad dan iPod adalah sama. Sekiranya anda mempunyai iPad atau iPod, jangan ganti peranti anda setiap kali anda melihatnya iPhone dalam artikel ini.
Tutup Dan Buka Semula Aplikasi App Store
Kadang-kadang gangguan kecil dengan App Store dapat menghalangnya daripada tersambung ke internet, dan apabila itu berlaku, ia tidak akan dimuat sama sekali. Perkara pertama yang perlu dicuba adalah menutup aplikasi App Store dan membukanya semula.
Untuk menutup App Store, klik dua kali Butang Utama pada iPhone anda untuk membuka pengalih aplikasi. Sekiranya iPhone anda tidak mempunyai butang Utama, leret ke atas dari bahagian bawah ke tengah skrin. Pegang jari anda di tengah-tengah skrin sehingga pengalih aplikasi dibuka.
Anda boleh meleret bolak-balik untuk melihat semua aplikasi yang terbuka di iPhone anda. Apabila anda menjumpai App Store, gunakan jari anda untuk sapu dari bahagian atas skrin . Bukan idea yang tidak baik untuk menutup semua aplikasi, sekiranya aplikasi yang lain mengalami kerosakan.
Mengenai Menutup Aplikasi Di iPhone
Saya cadangkan untuk menutup semua aplikasi anda sekali atau dua hari, kerana walaupun anda mungkin pernah mendengarnya adalah baik untuk jangka hayat bateri iPhone anda. Sekiranya anda berminat untuk mempelajari lebih lanjut, baca artikel kami yang membuktikan mengapa menutup aplikasi iPhone anda sebenarnya adalah idea yang baik , dan lihat video kami untuk lebih banyak lagi Petua bateri iPhone !
Kosongkan Cache App Store
Tidak banyak orang yang tahu cara melakukannya, tetapi membersihkan cache App Store dapat menyelesaikan pelbagai masalah dengan App Store pada iPhone anda. Untuk mengosongkan cache App Store, ketuk 10 kali pada mana-mana ikon tab di bahagian bawah skrin App Store.
Sebagai contoh, anda boleh mengetuk 10 kali pada Hari ini tab untuk membersihkan cache. App Store tidak akan dimuat semula, jadi tutup dan buka semula aplikasi App Store selepas itu.
Periksa Halaman Status Sistem Apple
Ada kemungkinan App Store tidak berfungsi pada iPhone anda kerana ada masalah dengan pelayan Apple. Lihatlah Halaman Status Sistem Apple dan pastikan titik berwarna hijau, terutamanya yang pertama di sebelah App Store.
Sekiranya titik ini atau banyak yang lain tidak berwarna hijau, Apple mengalami beberapa masalah dan tidak ada yang salah dengan iPhone anda. Apple biasanya menyelesaikan masalah ini dengan cepat, jadi pertaruhan terbaik anda adalah bersabar dan periksa kemudian.
Periksa Tetapan Tarikh & Masa Anda
Sekiranya Tetapan Tarikh & Masa iPhone anda tidak disiapkan dengan betul, ia boleh menyebabkan pelbagai masalah pada iPhone anda - termasuk yang ini! Buka Tetapan dan ketik umum . Kemudian, ketik Masa tarikh dan pastikan suis di sebelah set ke Tetapkan secara automatik.
Periksa Sambungan Internet Anda
Apabila App Store tidak dimuat, perkara seterusnya yang perlu kita periksa adalah sambungan iPhone anda ke internet. Walaupun aplikasi atau laman web lain berfungsi pada peranti anda, cubalah ini. App Store menggunakan teknologi yang berbeza daripada aplikasi dan laman web lain - kita akan membincangkannya kemudian.
Sekiranya anda sudah menggunakan Wi-Fi, kami akan mematikannya dan membuka App Store sekali lagi untuk melihat apakah ia berfungsi. Apabila anda mematikan Wi-Fi, iPhone anda akan beralih ke sambungan data tanpa wayarnya, yang boleh dipanggil LTE, 3G, 4G, atau 5G, bergantung pada pembawa wayarles dan kekuatan isyarat anda.
Sekiranya iPhone anda tidak disambungkan ke Wi-Fi, kami akan menyambung ke rangkaian Wi-Fi yang lain dan membuka App Store sekali lagi.
Cara Menguji Sambungan iPhone Anda Ke Internet
Sangat mudah untuk menguji sambungan iPhone anda ke internet. Pertama, buka Tetapan dan ketik Wi-Fi .
Anda akan melihat suis di sebelah Wi-Fi di bahagian atas skrin. Sekiranya suis berwarna hijau (atau hidup), iPhone anda menyambung ke rangkaian Wi-Fi sedapat mungkin. Sekiranya suis berwarna kelabu (atau mati), iPhone anda tidak akan pernah menyambung ke Wi-Fi dan hanya menyambung ke internet menggunakan data selular melalui rancangan telefon bimbit anda.
Petua Wi-Fi
- IPhone anda hanya akan tersambung ke rangkaian Wi-Fi jika anda pernah menyambungkannya ke masa lalu - ia tidak akan 'hanya menyambung' ke rangkaian Wi-Fi baru sendiri.
- Sekiranya anda telah membayar peruntukan data bulanan dengan pembawa wayarles anda, ini boleh menjadi masalah - lihat artikel kami yang dipanggil Apa yang Menggunakan Data Pada iPhone? untuk mengetahui lebih lanjut, atau lihat UpPhone alat perbandingan rancangan untuk mencari rancangan telefon bimbit yang lebih baik dengan lebih banyak data.
Ketuk suis di sebelah Wi-Fi untuk mematikannya. Ketuk suis sekali lagi untuk menghidupkan semula Wi-Fi, kemudian ketuk nama rangkaian yang anda mahu sambungkan iPhone anda.
Bagaimana Saya Tahu Jika iPhone Saya Sudah Disambungkan ke Wi-Fi?
Sekiranya anda melihat tanda semak biru di sebelah nama rangkaian Wi-Fi, iPhone anda disambungkan ke rangkaian tersebut.
Matikan dan Hidupkan iPhone Anda
Kadang-kadang masalah mudah dapat diselesaikan dengan mematikan dan menghidupkan kembali iPhone anda. Untuk membuat ini, tekan dan tahan butang kuasa (dikenali sebagai butang Tidur / bangun) hingga 'slaid untuk mematikan' muncul di layar. Sekiranya anda mempunyai iPhone dengan ID Wajah, tekan dan tahan butang sisi dan sama ada butang kelantangan sehingga 'slaid untuk mematikan' muncul.
Leret bulatan dengan ikon kuasa di skrin untuk mematikan iPhone anda. IPhone anda memerlukan masa sehingga 30 saat untuk mematikan sepenuhnya.
Untuk menghidupkan kembali iPhone anda, tekan dan tahan butang kuasa atau sisi sehingga logo Apple muncul di skrin. Buka App Store sekali lagi untuk melihat apakah ia berfungsi.
Kemas kini iPhone Anda
Mengemas kini iPhone anda berpotensi menyelesaikan masalah perisian yang menghalang App Store berfungsi dengan baik. Buka Tetapan dan ketik Umum -> Kemas kini Perisian . Ketik Muat turun dan pasang atau Install sekarang sekiranya kemas kini tersedia.
Setelah mengemas kini iPhone anda, buka App Store dan lihat apakah masalahnya sudah selesai. Bergerak ke langkah seterusnya jika App Store masih kosong atau tidak berfungsi.
Keluar dari App Store Dan Kembali Masuk
Kadang kala, masalah memuat App Store dapat diselesaikan dengan log keluar dan masuk semula dengan Apple ID anda. Anda mungkin tertanya-tanya bagaimana anda boleh keluar dari App Store tanpa dapat ke dalam App Store, tetapi senang - ikuti langkah mudah berikut:
Pertama, buka Tetapan dan ketik nama anda di bahagian atas skrin. Tatal ke bawah dan ketik Keluar .
Sekarang setelah anda log keluar, sudah tiba masanya untuk log masuk semula. Ketuk Log masuk butang dan masukkan ID dan kata laluan Apple anda .
Pastikan Port 80 dan 443 Dibuka
Saya tidak akan terlalu teknikal di sini, tetapi cukup untuk mengatakan bahawa iPhone anda menggunakan banyak port untuk menyambung ke internet. Mengikut senarai port rasmi Apple yang mereka gunakan , port 80 dan 443 adalah dua port yang mereka gunakan untuk menyambung ke App Store dan iTunes. Sekiranya salah satu port ini disekat, App Store mungkin tidak dimuat.
Bagaimana Saya Memeriksa Adakah Port Terbuka?
Sekiranya anda membaca artikel ini pada iPhone yang sama yang anda hadapi, port 80 berfungsi dengan baik, kerana iPhone anda menghubungkan ke payetteforward.com ketika menggunakan port 80. Untuk memeriksa port 443, pergi ke Google . Sekiranya memuatkan, port 443 berfungsi dengan baik. Sekiranya satu atau yang lain tidak dimuat, beralih ke bahagian yang disebut Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian di bawah.
Lupakan Rangkaian Wi-Fi Anda
Melupakan rangkaian Wi-Fi anda akan membolehkan iPhone anda membuat sambungan yang sama sekali baru dengan rangkaian. Apabila anda menyambungkan iPhone ke Wi-Fi untuk pertama kalinya, ia menyimpan maklumat mengenai cara menyambung ke rangkaian itu. Melupakan rangkaian memberikannya dan iPhone anda permulaan yang benar-benar baru, yang dapat menyelesaikan masalah sambungan.
Buka Tetapan dan ketik Wi-Fi . Ketuk ikon maklumat 'i' biru di sebelah kanan rangkaian Wi-Fi anda, lalu ketuk Lupakan Rangkaian Ini . Ketik Lupakan untuk mengesahkan keputusan anda.
Kembali ke Tetapan -> Wi-Fi dan ketik rangkaian anda di bawah Rangkaian Lain . Masukkan semula kata laluan Wi-Fi anda untuk menyambung semula ke rangkaian.
Tetapkan semula Tetapan Rangkaian
Sekiranya App Store masih tidak berfungsi pada iPhone anda, inilah masanya untuk Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian. Tetapkan semula Tetapan Rangkaian 'lupa' semua rangkaian Wi-Fi yang pernah anda sambungkan, jadi jangan lupa menyambung semula ke rangkaian Wi-Fi rumah anda di Tetapan -> Wi-Fi selepas iPhone anda reboot. Tetapan semula ini juga mengembalikan semua tetapan Selular, Bluetooth, dan VPN ke lalai kilang. Tetapkan semula Tetapan Rangkaian bukanlah peluru ajaib, tetapi ia menyelesaikan banyak masalah sambungan internet di iPhone.
Untuk Menetapkan Semula Tetapan Rangkaian pada iPhone anda, buka Tetapan dan ketik Umum -> Tetapkan Semula -> Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian . Masukkan kod laluan iPhone anda, kemudian ketik Tetapkan semula Tetapan Rangkaian sekali lagi untuk mengesahkan penetapan semula.
Sandarkan iPhone Anda
Sebelum beralih ke langkah penyelesaian masalah seterusnya, kami mengesyorkan menyimpan sandaran iPhone anda. Sandaran adalah salinan semua data di iPhone anda, termasuk kenalan, foto, dan aplikasi anda. Terdapat tiga cara berbeza untuk menyandarkan iPhone anda, dan kami akan memandu anda melalui setiap kaedah di bawah.
Menyandarkan iPhone Anda Ke iCloud
- Buka Tetapan .
- Ketik iCloud .
- Ketik Sandaran .
- Pastikan suis di sebelah iCloud Backup berwarna hijau, yang menunjukkan bahawa sudah dihidupkan.
- Ketik Sandarkan Sekarang .
Catatan: iPhone anda perlu disambungkan ke Wi-Fi untuk membuat sandaran ke iCloud.
Menyandarkan iPhone Anda ke iTunes
Sekiranya anda memiliki PC atau Mac yang menjalankan macOS 10.14 atau lebih lama, anda akan menggunakan iTunes semasa membuat sandaran iPhone ke komputer anda.
- Sambungkan iPhone ke komputer menggunakan kabel pengecasan.
- Buka iTunes di PC atau Mac anda.
- Klik pada ikon iPhone berhampiran sudut kiri atas iTunes.
- Di bawah Sandaran , klik bulatan di sebelah Komputer ini dan kotak di sebelah Encrypt iPhone Backup .
- Sekiranya diminta, masukkan kata laluan komputer anda untuk menyulitkan sandaran.
- Klik Sandarkan Sekarang .
Menyandarkan iPhone Anda ke Pencari
Sekiranya anda memiliki Mac yang menjalankan macOS 10.15 atau yang lebih baru, anda akan menggunakan Finder semasa membuat sandaran iPhone ke komputer anda.
3 mengetuk pintu
- Sambungkan iPhone ke Mac anda menggunakan kabel pengecasan.
- Buka Pencari.
- Klik pada iPhone anda di bawah Lokasi di sebelah kiri Finder.
- Klik bulatan di sebelah Sandarkan semua data pada iPhone anda ke Mac ini .
- Tandakan kotak di sebelah Enkripsi sandaran tempatan dan masukkan kata laluan Mac anda.
- Klik Sandarkan Sekarang .
DFU Pulihkan iPhone Anda
Pemulihan DFU adalah langkah terakhir yang dapat anda ambil untuk mengesampingkan sepenuhnya masalah perisian. Semua kod pada iPhone anda akan dipadamkan dan dimuat semula, baris demi baris. Apabila pemulihan selesai, anda akan seolah-olah mengeluarkan iPhone dari kotak untuk pertama kalinya.
Pastikan anda mempunyai sandaran iPhone sebelum melakukan langkah ini! Tanpa sandaran, anda akan kehilangan semua maklumat yang disimpan pada iPhone anda. Apabila anda sudah bersedia, lihat artikel kami di bagaimana DFU memulihkan iPhone anda .
Cara Mendapatkan Bantuan Dari Apple Apabila App Store Tidak Berfungsi
Buka aplikasi Mail atau Safari dan cuba gunakan web. Bolehkah anda menavigasi ke laman web atau memuat turun e-mel anda? Sekiranya anda mengikuti semua langkah di atas dan internet berfungsi, ada kemungkinan 99.9% masalahnya berkaitan dengan perisian. Tempat terbaik untuk memulakan untuk mendapatkan sokongan perisian dari Apple .
Sekiranya iPhone anda bertindak aneh atau rosak baru-baru ini dan App Store tidak berfungsi, mungkin ada perkara lain yang berlaku. Pilihan terbaik anda ialah lawati laman web Apple untuk membuat janji temu di Genius Bar, atau menggunakan perkhidmatan pembaikan surat masuk mereka.
Kedai Aplikasi iPhone: Bekerja Lagi!
Seperti yang telah kita lihat, ada banyak sebab mengapa App Store iPhone mungkin tidak berfungsi, tetapi dengan sedikit kesabaran, saya pasti anda dapat memperbaikinya. Kakitangan Apple mendengar, 'App Store saya kosong!' sepanjang masa, dan seperti yang kita bincangkan, ini adalah masalah perisian 99% sepanjang masa. Sekarang saya ingin mendengar daripada anda: Penyelesaian mana yang menyebabkan App Store mula dimuat semula pada iPhone anda? Beritahu kami di bahagian komen di bawah.