Anda cuba menyertai mesyuarat Zoom, tetapi ia berjalan dengan betul. Tidak kira apa yang anda lakukan, panggilan video tidak berfungsi. Dalam artikel ini, saya akan terangkan cara menyelesaikan masalah apabila aplikasi Zoom tidak berfungsi pada iPhone atau iPad anda !
Walaupun artikel ini ditulis terutamanya untuk iPhone, langkah-langkah ini juga akan berfungsi untuk iPad! Maklumat khusus iPad telah ditambahkan jika perlu untuk membantu anda menyelesaikan masalah secepat mungkin.
Kita akan mulakan dengan menyelesaikan dua masalah biasa yang dihadapi orang ketika menggunakan Zoom - Mikrofon dan akses Kamera. Selepas itu, kami akan membincangkan beberapa langkah penyelesaian masalah yang lebih umum sekiranya Zoom tidak berfungsi pada iPhone atau iPad anda.
Memperbaiki Masalah Mikrofon
Anda harus memberi Zoom akses ke Mikrofon pada iPhone anda untuk bercakap semasa panggilan video langsung. Jika tidak, tidak ada yang dapat mendengar apa yang anda katakan!
Buka Tetapan dan ketik Privasi -> Mikrofon . Pastikan suis di sebelah Zum dihidupkan.
Sebaiknya tutup aplikasi lain yang mempunyai akses ke Mikrofon sebelum menyertai perjumpaan Zoom. Mikrofon mungkin berfungsi di aplikasi lain semasa anda cuba bercakap mengenai Zoom!
Memperbaiki Masalah Kamera
Anda juga harus memberi Zoom akses ke Kamera jika anda ingin melihat wajah anda di layar semasa panggilan persidangan. Kembali ke Tetapan -> Privasi dan ketik Kamera . Pastikan suis di sebelah Zum dihidupkan.
Periksa Zoom Servers
Pelayan Zoom kadang-kadang mengalami kerosakan, terutamanya ketika berjuta-juta orang melakukan perjumpaan maya pada masa yang sama. Sekiranya pelayan mereka tidak berfungsi, Zoom tidak akan berfungsi pada iPhone anda.
Lihatlah Halaman status zum . Sekiranya dikatakan bahawa semua sistem beroperasi, teruskan ke langkah seterusnya. Sekiranya beberapa sistem tidak berfungsi, mungkin itulah sebab mengapa Zoom tidak berfungsi pada iPhone anda.
Tutup dan Buka semula Zum
Aplikasi Zoom akan hancur dari semasa ke semasa, seperti aplikasi lain. Menutup dan membuka semula aplikasi adalah cara cepat untuk memperbaiki kerosakan kecil atau gangguan.
Pertama, anda perlu membuka pengalih aplikasi pada iPhone anda. Pada iPhone 8 atau lebih awal, tekan dua kali butang Utama. Pada iPhone X atau yang lebih baru, leret ke atas dari bawah ke tengah paparan.
Sekiranya anda mempunyai iPad dengan butang Utama, tekan dua kali untuk membuka pengalih aplikasi. Sekiranya iPad anda tidak mempunyai butang Utama, leret ke atas dari bawah ke tengah skrin. Tidak masalah sama ada anda memegang iPad anda dalam mod Potret atau Landskap.
Leret Zum ke atas dan dari bahagian atas skrin untuk menutupnya. Ketik ikon aplikasi untuk membukanya semula.
Periksa Kemas Kini
Pembangun Zoom secara berkala melepaskan kemas kini aplikasi untuk mengintegrasikan ciri baru atau menambal bug yang ada. Sebaiknya pasang kemas kini Zoom setiap kali tersedia.
Untuk memeriksa kemas kini, buka App Store dan ketuk ikon Akaun di sudut kanan atas skrin. Tatal ke bawah ke bahagian kemas kini aplikasi. Sekiranya kemas kini tersedia untuk Zum, ketik Kemas kini di sebelah kanan aplikasi. Anda boleh mengetuk Kemaskini semua jika anda mahu mengemas kini aplikasi lain juga!
Mulakan semula iPhone atau iPad anda
Zoom mungkin tidak berfungsi kerana masalah perisian iPhone tidak berkaitan langsung dengan aplikasi itu sendiri. Memulakan semula iPhone anda adalah cara cepat untuk memperbaiki pelbagai bug perisian kecil. Semua program yang berjalan di iPhone anda ditutup secara semula jadi. Mereka akan mendapat permulaan yang baru apabila anda menghidupkannya semula.
Pada iPhone 8 atau lebih awal (dan iPad dengan butang Utama), tekan dan tahan butang kuasa. Leret ikon kuasa dari kiri ke kanan untuk mematikan iPhone anda.
Pada iPhone X atau yang lebih baru (dan iPad tanpa butang Utama), tekan dan tahan serentak butang sisi dan kedua-dua butang kelantangan. Leret ikon kuasa dari kiri ke kanan untuk mematikan iPhone anda.
Tekan dan tahan butang kuasa atau sisi pada iPhone atau iPad anda untuk menghidupkannya semula.
Periksa Sambungan Internet Anda
Sambungan internet diperlukan untuk menggunakan Zoom pada iPhone anda. Anda boleh menggunakan Wi-Fi atau data selular!
jam tangan epal terlekat pada logo
Apabila Zoom tidak berfungsi, mungkin disebabkan oleh masalah dengan sambungan internet anda. Di bawah ini, kami akan menunjukkan kepada anda cara memeriksa sambungan internet iPhone anda. Sekiranya anda menghadapi masalah untuk menyambung ke Zoom menggunakan Wi-Fi, cubalah data selular (atau sebaliknya).
Periksa Sambungan Wi-Fi Anda
Buka Tetapan dan ketik Wi-Fi . Sekiranya tanda semak biru muncul di sebelah nama rangkaian Wi-Fi anda, iPhone anda disambungkan ke Wi-Fi.
Cuba matikan Wi-Fi dengan cepat dan hidupkan semula dengan mengetuk suis di sebelahnya Wi-Fi . Ini kadang-kadang dapat memperbaiki gangguan penyambungan kecil.
Lihat artikel kami yang lain untuk maklumat lanjut Langkah penyelesaian masalah Wi-Fi !
Periksa Sambungan Data Selular Anda
Buka Tetapan dan ketik Selular . Sekiranya suis di sebelah Data Selular dihidupkan, iPhone anda disambungkan ke rangkaian pembawa wayarles anda. Cuba matikan suis dan hidupkan semula, yang dapat menyelesaikan masalah penyambungan kecil.
Lihat artikel kami yang lain untuk maklumat lebih lanjut mengenai apa yang harus dilakukan bila Data Selular tidak berfungsi pada iPhone anda !
Padam Dan Pasang Semula Zum
Ada kemungkinan fail Zoom menjadi rosak, yang boleh menyebabkan aplikasi berhenti berfungsi. Menghapus dan memasang semula Zoom akan memberi anda pemasangan baru dan berpotensi menyelesaikan masalahnya.
Akaun Zoom anda tidak akan dihapus semasa anda menyahpasang aplikasinya. Namun, anda mesti log masuk sekali lagi setelah pemasangan semula. Pastikan anda mengetahui kata laluan akaun anda sebelum menghapus Zum pada iPhone anda!
Cara Memadamkan Aplikasi Zoom
Tekan dan tahan ikon aplikasi Zoom sehingga menu muncul. Ketik Padamkan Aplikasi , kemudian ketik Padam apabila amaran pengesahan muncul di skrin.
Cara Memasang Semula Zum
Buka App Store dan ketuk tab Cari di sudut kanan bawah skrin. Ketik 'Zum' ke dalam kotak carian dan ketuk cari . Akhirnya, ketik ikon awan di sebelah kanan Zum untuk memasang semula aplikasi.
Dail-In Menggunakan iPhone Anda
Walaupun mungkin tidak sesuai, anda selalu boleh mengadakan mesyuarat Zoom menggunakan iPhone anda. Orang lain dalam mesyuarat tidak dapat melihat anda, tetapi mereka akan dapat mendengar anda.
Periksa jemputan mesyuarat Zoom anda untuk mendapatkan nombor dailan. Kemudian, buka Telefon dan ketik tab pad kekunci. Dail nombor telefon mesyuarat Zoom, kemudian ketik butang telefon hijau untuk memanggil.
Hubungi Sokongan Zum
Sekiranya aplikasi Zoom masih tidak berfungsi pada iPhone anda, inilah masanya untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan mereka. Mungkin ada masalah dengan akaun anda yang hanya dapat diselesaikan oleh seseorang di jabatan perkhidmatan pelanggan mereka.
Zoom menawarkan sokongan pelanggan 24/7, termasuk pilihan telefon dan sembang. Menuju ke halaman sokongan di laman web Zoom untuk memulakan!
Anda juga boleh mencuba menggunakan Zoom di Mac jika anda menghadapi masalah dengan iPhone atau iPad anda. Lihat artikel kami yang lain untuk belajar cara menyediakan Zoom pada Mac anda !
Zum Zum!
Anda telah menyelesaikan masalah dan Zoom berfungsi semula. Pastikan untuk berkongsi artikel ini dengan rakan sekerja anda apabila aplikasi Zoom tidak berfungsi pada iPhone atau iPad mereka! Hubungi kami di bahagian komen di bawah jika anda mempunyai pertanyaan lain.