Face ID tidak berfungsi pada iPhone atau iPad anda dan anda tidak tahu mengapa. Tidak kira apa yang anda lakukan, anda tidak dapat membuka kunci peranti anda atau menyiapkan Face ID untuk pertama kalinya. Dalam artikel ini, saya akan menerangkan kepada anda apa yang perlu dilakukan apabila iPhone 'ID Wajah tidak tersedia' . Langkah-langkah ini juga akan membantu anda memperbaiki ID Wajah di iPad anda!
Mulakan semula iPhone anda
Memulakan semula iPhone atau iPad anda adalah penyelesaian cepat untuk gangguan perisian kecil yang boleh menjadi sebab mengapa Face ID tidak tersedia. Pada iPhone, tekan dan tahan secara bersamaan butang sisi dan butang kelantangan apa pun sehingga slaid 'slaid to power off' muncul di layar.
Luncurkan ikon kuasa putih dan merah bulat dari kiri ke kanan untuk mematikan iPhone X atau model yang lebih baru. Tekan dan tahan butang sisi sehingga logo Apple muncul di layar untuk menghidupkan kembali iPhone anda.
Pada iPad, tekan dan tahan butang kuasa sehingga 'slaid to power off' muncul. Sama seperti pada iPhone, luncurkan ikon kuasa putih dan merah dari kiri ke kanan untuk mematikan iPad anda. Tunggu beberapa saat, kemudian tekan dan tahan butang kuasa sekali lagi untuk menghidupkan iPad anda semula.
Pastikan Tiada yang Meliputi Notch atau Notch
Sekiranya kamera TrueDepth pada iPhone atau iPad anda terhalang, ID Wajah tidak akan dapat mengenali wajah anda, jadi ia tidak akan berfungsi. Kamera TrueDepth terletak di kedudukan atau kedudukan iPhone X dan model yang lebih baru, anda juga boleh mencarinya di bahagian atas iPad anda apabila anda memegangnya dalam orientasi potret.
Ingatlah untuk memastikan bahagian atas iPhone atau iPad anda benar-benar bersih, jika tidak, Face ID mungkin tidak berfungsi dengan baik. Pertama, ambil kain microfiber dan lap takik di bahagian atas skrin iPhone anda. Seterusnya, pastikan kes anda tidak menghalang kamera TrueDepth.
Pastikan tiada apa yang menutupi wajah anda
Sebab lain mengapa Face ID mungkin tidak tersedia adalah kerana ada sesuatu yang menutupi wajah anda. Perkara ini sering terjadi pada saya, terutamanya ketika saya memakai topi dan cermin mata hitam.
Tanggalkan topi, tudung, cermin mata hitam, atau balaclava anda sebelum cuba menyiapkan Face ID pada iPhone atau iPad anda. Sekiranya wajah anda kelihatan dan ID Wajah tidak tersedia, teruskan ke langkah seterusnya.
Pegang iPhone atau iPad anda dalam orientasi potret
Face ID hanya berfungsi apabila anda memegang iPhone atau iPad anda dalam orientasi potret. Orientasi potret bermaksud memegang iPhone atau iPad anda secara menegak, dan bukannya di sisinya (atau mendatar). Kamera TrueDepth akan berada di bahagian atas skrin apabila anda memegang iPhone atau iPad anda dalam orientasi potret.
Kemas kini iOS ke Versi Terkini
iOS adalah sistem operasi yang berjalan pada iPhone atau iPad anda. Kemas kini IOS memperkenalkan ciri baru dan kadang-kadang menyelesaikan masalah perisian kecil atau utama.
Pergi ke Tetapan -> Umum -> Kemas kini perisian untuk melihat sama ada versi iOS baru tersedia. Tekan muat turun dan pasang sekiranya terdapat kemas kini perisian.
Letakkan iPhone atau iPad anda dalam mod DFU
Langkah terakhir untuk menyelesaikan masalah perisian yang mungkin menyebabkan iPad atau iPhone anda mengatakan 'Face ID tidak tersedia' adalah memasukkannya ke dalam mod DFU dan memulihkannya. Pemulihan DFU (kemas kini firmware peranti) adalah pemulihan paling teliti yang dapat anda lakukan pada iPhone atau iPad. Padam dan muat semula setiap baris kod pada peranti anda, meninggalkan firmware dan perisian sebaik yang baru.
mengapa imessage saya berwarna hijau
Saya cadangkan anda menyimpan sandaran iPhone atau iPad sebelum meletakkannya dalam mod DFU. Apabila anda sudah bersedia, lihat kami panduan langkah demi langkah untuk pemulihan DFU . Sekiranya anda menyelesaikan masalah iPad anda, lihat video kami di cara meletakkan iPad dalam mod DFU .
Pilihan Pembaikan IPhone dan iPad
Anda mungkin perlu membawa iPhone atau iPad anda ke Kedai Apple yang terdekat jika masih tertulis 'ID Wajah tidak tersedia'. Mungkin ada masalah perkakasan dengan kamera TrueDepth.
Jangan bertangguh masuk jadual temujanji di Kedai Apple tempatan anda! Apple akan menukar iPhone atau iPad yang rosak dengan yang baru, jika masih dalam tempoh pengembalian. Apple juga mempunyai program pembaikan surat masuk yang bagus sekiranya anda tidak dapat sampai ke lokasi fizikal.
ID Wajah: Terdapat lagi!
Face ID tersedia di iPhone atau iPad anda dan sekarang anda boleh membuka kunci peranti anda hanya dengan melihatnya. Kali berikutnya iPhone atau iPad anda mengatakan 'Face ID tidak tersedia', anda akan mengetahui cara menyelesaikan masalahnya. Jangan ragu untuk meninggalkan soalan ID Wajah lain yang anda ada di bahagian komen!
Terima kasih,
David L.