Anda baru sahaja mendengar tentang aplikasi baru yang hebat dan bersedia untuk mencubanya, tetapi apabila anda membuka App Store untuk memuat turunnya, layar akan menyala Putih atau tersekat pada beban . Anda pasti bahawa itu bukan masalah perkakasan, kerana semua aplikasi lain berfungsi dengan sempurna, jadi ia harus menjadi sesuatu yang lain. Dalam artikel ini, saya akan menerangkan kepada anda mengapa iPhone App Store tidak berfungsi atau kosong , Y bagaimana menyelesaikan masalah sehingga App Store mula dimuat semula pada iPhone, iPad atau iPod anda .
Penyelesaiannya: Apa Yang Perlu Dilakukan Apabila App Store Tidak Berfungsi Pada iPhone, iPad atau iPod Anda
Saya akan menggunakan iPhone untuk tutorial ini, tetapi proses untuk memperbaiki App Store pada iPad dan iPod adalah sama. Sekiranya anda mempunyai iPad atau iPod, jangan ganti peranti anda setiap kali anda melihatnya iPhone dalam artikel ini.
Tutup dan Buka Semula App Store
Kadang-kadang gangguan kecil dengan App Store dapat menghalang anda daripada menyambung ke internet dan apabila itu berlaku, ia tidak akan dimuat sama sekali. Perkara pertama yang harus anda cuba ialah menutup aplikasi App Store dan membukanya semula.
Untuk menutup App Store, lakukan klik dua kali butang Mula pada iPhone anda untuk membuka pemilih aplikasi. Sekiranya iPhone anda tidak mempunyai butang Utama, leret ke atas dari bawah ke tengah skrin. Jauhkan jari anda di tengah-tengah skrin sehingga Pelancar Aplikasi dibuka.
Anda boleh meluncur bolak-balik untuk melihat semua aplikasi yang terbuka di iPhone anda. Apabila anda menjumpai App Store, gunakan jari anda untuk luncurkannya dari bahagian atas skrin . Bukan idea yang buruk untuk menutup semua aplikasi, sekiranya berlaku kerosakan yang berlainan.
bahagian skrin sentuh tidak berfungsi
Mengenai Penutupan Aplikasi di iPhone
Saya cadangkan untuk menutup semua aplikasi anda sekali atau dua hari, kerana walaupun anda sudah mendengarnya, ia adalah baik untuk jangka hayat bateri iPhone anda. Sekiranya anda berminat dengan lebih banyak maklumat, baca artikel kami yang menunjukkan mengapa menutup aplikasi iPhone anda adalah idea yang baik , dan periksa video kami untuk lebih banyak lagi Petua bateri iPhone .
Kosongkan Cache App Store
Tidak banyak orang yang tahu cara melakukannya, tetapi membersihkan cache App Store dapat menyelesaikan semua jenis masalah dengan App Store di iPhone anda. Untuk mengosongkan cache App Store, ketuk mana-mana ikon tab di bahagian bawah skrin App Store sebanyak 10 kali.
Contohnya, anda boleh mengetuk 10 kali pada tab Hari ini untuk membersihkan cache. App Store tidak akan dimuat semula, jadi tutup dan buka semula App Store selepas itu.
Periksa halaman status sistem Apple
App Store mungkin tidak berfungsi pada iPhone anda kerana masalah dengan pelayan Apple. Periksa halaman status sistem epal dan pastikan titik berwarna hijau, terutamanya yang pertama di sebelah App Store.
Sekiranya titik ini atau banyak yang lain tidak berwarna hijau, Apple mengalami beberapa masalah dan tidak ada yang salah dengan iPhone anda. Apple secara amnya menyelesaikan masalah ini dengan cepat, jadi sebaiknya bersabar dan periksa kembali nanti.
Periksa Tetapan Tarikh dan Masa Anda
Sekiranya tetapan tarikh dan masa iPhone anda tidak ditetapkan dengan betul, ia boleh menyebabkan semua jenis masalah pada iPhone anda - termasuk yang satu ini! Buka Tetapan dan ketik umum . Kemudian ketik Tarikh dan masa dan pastikan suis di sebelah Tetapkan Secara automatik dihidupkan.
Periksa Sambungan Internet Anda
Apabila App Store tidak dimuat, perkara seterusnya yang perlu diperiksa adalah sambungan iPhone anda ke Internet. Walaupun aplikasi atau laman web lain berfungsi pada peranti anda, cubalah. App Store menggunakan teknologi yang berbeza daripada aplikasi dan laman web lain - kita akan membincangkannya kemudian.
Sekiranya anda sudah mempunyai Wi-Fi, kami akan mematikannya dan membuka App Store sekali lagi untuk melihat apakah ia berfungsi. Apabila anda mematikan Wi-Fi, iPhone anda akan beralih ke sambungan data tanpa wayar anda, yang boleh dipanggil LTE, 3G, 4G, atau 5G, bergantung pada penyedia perkhidmatan wayarles dan kekuatan isyarat anda.
Sekiranya iPhone anda tidak disambungkan ke Wi-Fi, kami akan menyambung ke rangkaian Wi-Fi yang lain dan membuka App Store sekali lagi.
Cara Menguji Sambungan Internet iPhone Anda
Sangat mudah untuk menguji sambungan iPhone anda ke Internet. Pertama, buka Tetapan dan sentuh Wi-Fi .
Anda akan melihat suis di sebelah Wi-Fi di bahagian atas skrin. Sekiranya suis berwarna hijau (atau hidup), maka iPhone anda menyambung ke rangkaian Wi-Fi bila mungkin. Sekiranya suis berwarna kelabu (atau mati), iPhone anda tidak akan pernah tersambung ke Wi-Fi dan hanya akan menyambung ke Internet menggunakan data mudah alih melalui rancangan telefon bimbit anda.
Petua Wi-Fi
- IPhone anda hanya akan menyambung ke rangkaian Wi-Fi jika telah tersambung ke mereka pada masa lalu, ia tidak akan pernah 'hanya menyambung' ke rangkaian Wi-Fi baru sendiri.
- Sekiranya anda telah melebihi peruntukan data bulanan anda dengan penyedia perkhidmatan wayarles anda, ini mungkin jadilah masalahnya: lihat artikel kami yang bertajuk Apakah data yang digunakan pada iPhone? untuk maklumat lebih lanjut, atau pertanyaan alat perbandingan rancangan dari UpPhone untuk mencari rancangan telefon bimbit yang lebih baik dengan lebih banyak data.
Ketuk suis di sebelah Wi-Fi untuk mematikannya. Ketuk suis sekali lagi untuk menghidupkan semula Wi-Fi, kemudian ketuk nama rangkaian yang anda mahu sambungkan iPhone anda.
Bagaimana Saya Mengetahui Jika iPhone Saya Sudah Disambungkan ke Wi-Fi?
Sekiranya anda melihat tanda semak biru di sebelah nama rangkaian Wi-Fi, iPhone anda disambungkan ke rangkaian tersebut.
Matikan dan hidupkan iPhone anda
Kadang-kadang masalah mudah dapat diselesaikan dengan mematikan dan menghidupkan iPhone anda semula. Untuk membuat ini, tekan dan tahan butang kuasa (dikenali sebagai butang Tidur / Bangun) hingga 'slaid untuk mematikan' muncul di layar. Sekiranya anda mempunyai iPhone dengan ID Wajah, tekan dan tahan butang sisi dan mana-mana butang kelantangan sehingga 'slaid untuk mematikan' muncul.
Luncurkan bulatan dengan ikon kuasa di skrin untuk mematikan iPhone anda. Memerlukan masa sehingga 30 saat untuk mematikan iPhone sepenuhnya.
Untuk menghidupkan kembali iPhone anda, tekan dan tahan butang Power atau Side sehingga logo Apple muncul di skrin. Buka App Store sekali lagi untuk melihat apakah ia berfungsi.
Kemas kini iPhone anda
Mengemas kini iPhone anda dapat menyelesaikan masalah perisian yang menghalang App Store berfungsi dengan baik. Buka Tetapan dan ketik Umum> Kemas kini perisian . Sentuh muat turun dan pasang atau Install sekarang sekiranya kemas kini tersedia.
Setelah mengemas kini iPhone anda, buka App Store dan periksa apakah masalahnya sudah selesai. Teruskan ke langkah seterusnya jika App Store masih kosong atau tidak berfungsi.
Keluar dari App Store dan log masuk semula
Kadang-kadang masalah memuat App Store dapat diselesaikan dengan log keluar dan log masuk dengan Apple ID anda. Anda mungkin tertanya-tanya bagaimana anda boleh keluar dari App Store tanpa dapat Enterokay ke App Store, tetapi senang - ikuti langkah mudah ini:
Pertama, buka Tetapan dan ketik nama anda di bahagian atas skrin. Tatal ke bawah dan ketik Menandatangani .
sentuhan skrin iphone 6 tidak berfungsi
Sekarang anda telah log keluar, inilah masanya untuk log masuk semula. Ketik butang Log masuk adalah masukkan ID dan kata laluan Apple anda.
Pastikan Pelabuhan 80 dan 443 dibuka
Saya tidak akan terlalu teknikal di sini, tetapi cukup untuk mengatakan bahawa iPhone anda menggunakan banyak port untuk menyambung ke internet. Menurut senarai rasmi port Apple yang menggunakan , port 80 dan 443 adalah dua port yang mereka gunakan untuk menyambung ke App Store dan iTunes. Sekiranya salah satu port ini disekat, App Store mungkin tidak dimuat.
Bagaimana Saya Memeriksa Adakah Port Terbuka?
Sekiranya anda membaca artikel ini pada iPhone yang sama yang anda hadapi, port 80 berfungsi dengan baik, kerana iPhone anda menghubungkan ke payetteforward.com menggunakan port 80. Untuk memeriksa port 443, pergi ke Google . Sekiranya dimuat, port 443 berfungsi dengan baik. Sekiranya satu atau yang lain tidak dimuat, langkau ke bahagian yang disebut Reset Network Settings di bawah.
Lupakan Rangkaian Wifi Anda
Melupakan rangkaian Wi-Fi anda akan membolehkan iPhone anda membuat sambungan baru ke rangkaian. Apabila anda menyambungkan iPhone anda ke rangkaian Wi-Fi untuk pertama kalinya, ia menyimpan maklumat mengenai cara menyambung ke rangkaian itu. Melupakan rangkaian memberi iPhone anda peluang untuk menyambung ke rangkaian dari awal, yang dapat menyelesaikan masalah penyambungan.
Buka Tetapan dan ketik Wi-Fi . Sentuh ikon maklumat biru 'i' di sebelah kanan rangkaian Wi-Fi anda, kemudian sentuh Lupakan rangkaian ini . Sentuh Untuk melupakan untuk mengesahkan keputusan anda.
Kembali ke Tetapan -> Wi-Fi dan ketuk rangkaian anda Rangkaian lain . Masukkan semula kata laluan Wi-Fi anda untuk menyambung semula ke rangkaian.
Tetapkan semula Tetapan Rangkaian
Sekiranya App Store masih tidak berfungsi pada iPhone anda, inilah masanya untuk menetapkan semula tetapan rangkaian. Tetapkan semula tetapan rangkaian 'lupa' semua rangkaian Wi-Fi yang pernah anda sambungkan, jadi jangan lupa menyambung semula ke rangkaian Wi-Fi rumah anda di Tetapan -> Wi-Fi selepas iPhone anda dimulakan semula. Tetapan semula ini juga mengembalikan semua tetapan Data Mudah Alih, Bluetooth, dan VPN ke lalai kilang. Menetapkan semula tetapan rangkaian bukanlah peluru ajaib, tetapi ia menyelesaikan banyak masalah penyambungan internet di iPhone.
Untuk menetapkan semula tetapan rangkaian pada iPhone anda, buka Tetapan dan sentuh Umum -> Tetapkan Semula -> Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian . Masukkan kata laluan iPhone anda, kemudian ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian sekali lagi untuk mengesahkan penetapan semula.
Sandarkan iPhone Anda
Sebelum meneruskan langkah penyelesaian masalah seterusnya, kami mengesyorkan agar anda menyimpan sandaran iPhone anda. Sandaran adalah salinan semua data di iPhone anda, termasuk kenalan, foto, dan aplikasi anda. Terdapat tiga cara berbeza untuk menyandarkan iPhone anda, dan kami akan memandu anda melalui setiap kaedah di bawah.
Sandarkan iPhone anda ke iCloud
- Membuka Tetapan .
- Tekan iCloud .
- Sentuh Salinan sandaran .
- Pastikan suis di sebelah iCloud Backup berwarna hijau, menunjukkan ia dihidupkan.
- Tekan Sandarkan sekarang .
Catatan: iPhone anda mesti disambungkan ke Wi-Fi untuk membuat sandaran ke iCloud.
Sandarkan iPhone anda ke iTunes
Sekiranya anda mempunyai PC atau Mac dengan macOS 10.14 atau lebih awal, anda akan menggunakan iTunes semasa membuat sandaran iPhone ke komputer anda.
- Sambungkan iPhone ke komputer anda dengan kabel pengecasan.
- Buka iTunes di PC atau Mac anda.
- Klik pada ikon iPhone berhampiran sudut kiri atas iTunes.
- Dihidupkan Sandaran , klik bulatan di sebelah Komputer ini dan di kotak di sebelah Enkripsi sandaran iPhone .
- Sekiranya diminta, masukkan kata laluan komputer anda untuk menyulitkan sandaran.
- Klik pada Sandarkan sekarang .
Sandarkan iPhone anda di Finder
Sekiranya anda mempunyai Mac dengan macOS 10.15 atau yang lebih baru, anda akan menggunakan Finder semasa membuat sandaran iPhone ke komputer anda.
- Sambungkan iPhone ke Mac anda dengan kabel pengecasan.
- Buka Pencari.
- Klik pada iPhone anda Lokasi di sebelah kiri Pencari.
- Klik bulatan di sebelah Sandarkan semua data iPhone anda ke Mac ini .
- Tandakan kotak di sebelah Enkripsi sandaran tempatan dan masukkan kata laluan Mac anda.
- Klik pada Sandarkan sekarang .
DFU Pulihkan iPhone Anda
Pemulihan DFU adalah langkah terakhir yang dapat anda ambil untuk mengesampingkan sepenuhnya masalah perisian. Semua kod pada iPhone anda dipadamkan dan dimuat semula, baris demi baris. . Apabila pemulihan selesai, seolah-olah anda mengeluarkan iPhone anda dari kotak untuk pertama kalinya.
Pastikan anda mempunyai sandaran iPhone sebelum melakukan langkah ini! Tanpa sandaran, anda akan kehilangan semua maklumat yang disimpan pada iPhone anda. Apabila anda sudah bersedia, lihat artikel kami di bagaimana melakukan pemulihan DFU ke iPhone anda .
Cara Mendapatkan Bantuan Dari Apple Ketika App Store Tidak Berfungsi
Buka aplikasi Mail atau Safari dan cuba gunakan web. Bolehkah anda menavigasi ke laman web atau memuat turun e-mel anda? Sekiranya anda mengikuti semua langkah di atas dan internet berfungsi, ada kemungkinan 99.9% masalahnya berkaitan dengan perisian. Tempat terbaik untuk mendapatkan bantuan dengan perisian Apple adalah Apple .
Sekiranya iPhone anda bertindak aneh atau rosak baru-baru ini dan App Store tergendala, perkara lain mungkin sedang berlaku. Pilihan terbaik anda adalah lawati laman web Apple untuk menjadualkan janji temu dengan juruteknik Apple atau menggunakan perkhidmatan pembaikan mel mereka.
Kedai Aplikasi iPhone: Bekerja Lagi!
Seperti yang telah kita lihat, ada banyak sebab mengapa kedai aplikasi iPhone mungkin tidak berfungsi, tetapi dengan sedikit kesabaran saya pasti anda dapat memperbaikinya. Kakitangan Apple mendengar: 'App Store saya kosong!' sepanjang masa, dan seperti yang telah kita bincangkan, itu adalah masalah perisian 99% sepanjang masa. Sekarang saya ingin tahu dari pengalaman anda: Penyelesaian apa yang membuat App Store mula dimuat semula pada iPhone anda? Beritahu kami di bahagian komen.